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万博app手机版官网下载公司参加2019年″安徽省十大服务行业居民满意度调查″暨“安徽小城镇发展研究”成果发布会

来源:万博app手机版官网下载 发布时间:2019-12-28 查看次数:171

    2019年12月27日,万博app手机版官网下载公司在合肥参加2019″安徽省十大服务行业居民满意度调查″暨“安徽小城镇发展研究”成果发布会。

    本次会议对满意度调查活动优秀企业进行了颁奖,我公司喜获“十佳服务优秀企业"。副总经理徐怀光代表公司参加了会议。

   2019年以来,万博app手机版官网下载公司围绕"以人为本、服务社会”的企业宗旨,坚持“以人民为中心"的服务理念,全力追求“水质好、水压稳、水量足″的生产目标,实现了供水能力的增强和服务质量的提升。公司先后建设了陈河水源地、符离水源地,增加了供水量约3万吨/日,正在建设以“淮水北调”汴河地表水为水源的第四水厂,计划供应5万吨/日。实施人民路管网改造,完成施工长度540米。公司成立银海水质检测有限公司,水质检测能力由42项提升至106项,水质综合合格率达到100%。公司完善服务设施,丰富服务举措,转变转变传统单一的抄表收费服务模式为集“抄表、收费、服务、巡查、宣传、联络”六位一体的立体化综合服务模式,丰富了服务用户的内容,拉近了与用户的距离,提升了服务效能。先后开通了建行网银、徽行网银、电信翼支付、移动无线城市、微信支付、支付宝支付等在线缴费方便了市民随时随地完成水费交纳。

    公司每周组织党员志愿者开展进社区志愿服务活动,为用户提供用水知识讲解、用水业务政策解答、免费涉水检修等服务,万博app手机版官网下载公司通过不断地摸索与完善,逐渐将这项活动打造成为了公司与用户之间的“连心桥”,切实让社区的群众感受到了贴心的服务和实惠。目前,万博app手机版官网下载公司党员志愿者共开展445次“用水管家”入社区服务工作,发放传单18000多份,帮助维修的用户达1500多户。

    下一步,万博app手机版官网下载公司将进一步加大生产技术的开发、投入力度,以“增水量、升水压、提水质、保安全”专项提升行动为抓手,按照“全力以赴、全心为您”的工作总要求,大力推进与时俱进、开拓创新的工作精神,大胆采用新方法、新思路、新形式开展好供水服务和供水保障工作,为现代化五大发展美好宿州的宏伟蓝图增色添彩。

 

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