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宿州市“最美服务窗口 最美服务职工”网络评选进入倒计时

来源:万博app手机版官网下载 发布时间:2017-08-07 查看次数:1501

   宿州市“最美服务窗口 最美服务职工”评选活动中的网络评选将于8月7日12时结束,请您百忙之中为11号万博app手机版官网下载公司浍水路收费服务大厅服务窗口投上宝贵的一票。

     投票方式:关注下方宿州市总工会二维码或者公众微信号:szzgh8919即可参与投票!

    宿州市区窗口行业“最美服务窗口 最美服务职工”评选活动由市文行委、市总工会、埇桥区文行委、埇桥区总工会联合主办。主要针对公安、税务、工商质监、供水供电、公共交通、出租汽车、铁路、环卫、邮政、通信、银行、医院、宾馆、旅行社、商业零售等直接面向社会、服务群众的窗口行业单位开展评选,评选主体是各服务窗口及其广大从业人员。
    活动分三阶段进行。7月10日至7月20日为推荐提名阶段,各窗口行业推报2个窗口和2名候选人;7月21日至7月31日为初审筛选阶段,市文行办、市总工会对推荐报送的“最美服务窗口”和“最美服务职工”进行整理初审,按照评选标准筛选出30个“最美服务窗口”和30名“最美服务职工”提名名单,报请市文行委审定;8月1日至15日为评选发布阶段,对初选出的30个“最美服务窗口”和30名“最美服务职工”进行网络投票(宿州市总工会微信公众号)、书面投票和现场督查打分,并分别按40%、30%、30%的权重进行综合评定,最终评选出各荣誉获得者。获得荣誉的先进个人,颁发“宿州市窗口行业最美服务职工”证书,同时授予“宿州市五一劳动奖章”,获得荣誉的先进集体,颁发“宿州市最美服务窗口”奖牌。

    经过推荐提名、初审筛选,万博app手机版官网下载公司已经进入网络评选。目前网络投票正在火热进行中。

    万博app手机版官网下载浍水路收费厅是供水公司对外服务的窗口之一,主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作。2016年,为进一步深入推进“十六城同创”工作,贯彻落实市委、市政府及市城管局工作部署,按照市供水公司“服务提升年”的目标任务要求,经公司领导班子研究决定,万博app手机版官网下载公司对浍水路收费大厅进行全面的改造升级建设,在收费大厅环境建设和硬件设施建设上进行了升级。

(等候休息区)

    新改造的收费大厅完善了等候休息区,方便了用户在高峰期时休息等候,配备了手机充电器、雨伞、取号器、便民服务箱、用户意见簿、饮水机、报刊宣传区、LED电子显示屏等一系列便民服务设施。

雨伞、便民箱、手机充电器、意见簿)

(LED电子阅读屏)

(用户在使用叫号机)

(报刊宣传栏)


    除此之外,供水公司还对公司的服务人员进行礼仪培训,开展微笑服务,完善礼仪制度,严格服务规范,树立企业形象,提高服务意识。
为提升服务效率,收费大厅、96600投诉中心与客户服务部合并办公,促进接水、缴费、过户、查询、维修等工作一体化,让用户享受一站式服务,节省用户办事时间,提高供水服务效率。
    收费大厅的改造升级让用户真正感受到供水服务贴心、舒心,让用户切实感受到供水公司的优质服务,也为第四届省级文明城市的复检成功增光添彩。

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