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城管系统2013年度“激情之星”陈旭

来源:万博app手机版官网下载 发布时间:2014-04-14 查看次数:3736

    4月14日上午8点30分,市城管局“激情之星”表彰大会在局六楼会议室召开,经过各单位民主推荐、网上评议、领导班子集体研究决定,陈旭等13名同志被评为2013年度“激情之星”。局领导班子、局机关、局属单位中层干部参会。

城管局“激情之星”表彰大会

    陈旭同志是我公司信息中心主任,该同志在工作中默默无闻地实干、不分昼夜地苦干,搭建网络收费平台、编制联网收费软件,实现了便民利民、服务群众的工作宗旨;与建行合作开发收费系统,实现建行网银、柜员机缴水费功能;开发移动、电信手机支付平台,实现无线城市在线缴费、电信翼支付在线缴费,移动、电信手机支付水费;开发售水管理系统,实现售水实时查询、统计和管理。

陈旭(前排第三)领取荣誉证书

    自从司君达主持供水工作以来,注重信息技术研发及信息化供水建设,先后提出建设“数字供水”、“微信办公”、“OA办公”、“流程管理”等概念,出台了《关于加快数字化供水建设的意见》、《关于推广使用微信办公系统的通知》、《关于进一步推进OA办公及微信办公的通知》等红头文件,建立由总经理司君达任组长,副总经理任副组长,有关部门主要负责人为成员的数字化建设领导小组。领导小组下设办公室。办公室设在信息中心,陈旭为办公室主任,具体负责这一工作。期间,又先后开发了收费评价软件、抄表复核管理软件、供水微信平台、OA办公系统。

    随着越来越多的供水用户需要供水提供查询、缴费、入户、报修、投诉、咨询等服务,原有的普通电督接入方式已不能满足供水服务的需求。尤其是遇到爆管停水等紧急情况,电督打不进来会导致用户投诉增多。供水公司急需利用电信技术实现电督数据交换功能,以便能适应逐渐增多的用户投诉咨询需求。申请和使用96600特服短号,提高供水服务水平,不仅能够满足人民群众日益增长的迫切需求,破解独家经营所产生的误解问题,而且对于提高公司形象、打造服务品牌具有重要意义,是执政为民、和谐供水的重要保障。为此,在司君达指导下,供水公司决定成立呼叫中心,把优质服务作为提升行业形象,促进事业发展的重要内容。作为信息化供水建设的排头兵,陈旭在申请96600、96600专家论证会、96600公益宣传语征集活动、96600点评宣传等工作中,带领信息中心员工披星戴月、加班加点,在申请、论证、征集、点评、统计、分析、安装、联网、开通等工作中殚精竭虑、呕心沥血,最终使96600得以顺利试运行。96600的开通试运行,不但提高了企业的形象,也为客户服务提供了便利。

会议现场

    目前,信息中心在陈旭的带领下,正以与时进取、只争朝夕的精神开发安装流程管理软件、换表监督流程软件、入户报装流程管理软件。
    陈旭在工作中不怕困难、勇于奉献,勤于动脑,高质量完成工作任务,用自己的实际行动实践了执政为民、和谐供水的理念,为供水事业的发展做出了应有的贡献。

 

 

 

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