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我公司荣获2013年度信息化工作先进单位

来源:万博app手机版官网下载 发布时间:2014-05-10 查看次数:2693

    喜讯:万博app手机版官网下载荣获2013年度信息化工作先进单位

    供水公司一直着重抓生产、促经营,对于信息化工作的重视程序不够。早期的信息化没有规划,无序化发展。
    自从司君达主持供水工作以来,注重信息技术研发及信息化供水建设,先后提出建设“数字供水”、“微信办公”、“OA办公”、“流程管理”等概念,出台了《关于加快数字化供水建设的意见》、《关于推广使用微信办公系统的通知》、《关于进一步推进OA办公及微信办公的通知》等红头文件,建立由总经理司君达任组长,副总经理任副组长,有关部门主要负责人为成员的数字化建设领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在信息中心,陈旭为办公室主任,具体负责这一工作。期间,公司先后开发和使用了在线实时查缴费系统、收费评价软件、抄表复核管理软件、供水微信平台、OA办公系统、流程管理系统等。
    随着越来越多的供水用户需要供水提供查询、缴费、入户、报修、投诉、咨询等服务,原有的普通电督接入方式已不能满足供水服务的需求。尤其是遇到爆管停水等紧急情况,电督打不进来会导致用户投诉增多。供水公司急需利用电信技术实现电督数据交换功能,以便能适应逐渐增多的用户投诉咨询需求。申请和使用96600特服短号,提高供水服务水平,不仅能够满足人民群众日益增长的迫切需求,破解独家经营所产生的误解问题,而且对于提高公司形象、打造服务品牌具有重要意义,是执政为民、和谐供水的重要保障。为此,在司君达指导下,供水公司申请和开通了96600特服短号,架设了96600服务平台,安装了96600呼叫管理系统,成立了96600呼叫中心,把优质服务作为提升行业形象,促进事业发展的重要内容,大大促进了供水信息化水平,为实现数字供水、和谐宿州谱写了亮丽的新篇章。

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